Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

ZONE DE LIVRAISON

Livraison en France métropolitaine.

DÉLAIS

Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
Livraison : 5 à 7 jours ouvrés.
Délai total estimé : 6 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Les jours ouvrés excluent les samedis, dimanches et jours fériés. Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

EXPÉDITION ET SUIVI

Les commandes sont expédiées via un transporteur partenaire. Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont envoyées par email après l’expédition.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à contact@riveliaparis.fr. Une modification n’est plus garantie lorsque la commande est en cours de traitement.

COLIS ENDOMMAGÉ OU NON REÇU

En cas de problème avec la livraison, contactez contact@riveliaparis.fr en indiquant votre numéro de commande et les éléments utiles afin que nous puissions examiner la situation avec le transporteur partenaire.

RETOURS

Les retours peuvent être demandés sous 30 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez la Politique de retours et remboursements pour connaître la procédure complète.

CONTACT

DINECONNECT, SAS, exploitant la marque Rivelia Paris
2 Allée des Orangers, 92150 Suresnes
contact@riveliaparis.fr
+33 6 44 82 88 39