Politique d'origine et d'expédition
Origine des produits
Les produits vendus sur Rivelia Paris sont fabriqués et sourcés en Chine, auprès de fournisseurs et d'ateliers partenaires sélectionnés pour la qualité de leurs matières et de leur confection. Cette information est communiquée en toute transparence à nos clients afin qu'ils disposent d'une vision claire de la provenance des articles qu'ils achètent.
Expédition
Vos commandes sont expédiées directement depuis la Chine via notre agent logistique partenaire, qui assure le traitement, l'emballage et l'acheminement des colis jusqu'en France métropolitaine.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai peut varier à la hausse en fonction des volumes de traitement chez notre agent logistique, des formalités douanières ou d'événements exceptionnels indépendants de notre volonté (jours fériés, pics d'activité, aléas de transport international). Dans de rares cas, notamment en cas de difficulté rencontrée par notre agent logistique, ce délai peut être allongé ; nous nous engageons à tenir nos clients informés en cas de retard significatif.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à sa livraison.
Contact
Pour toute question relative à l'origine de nos produits ou à l'expédition de votre commande, contactez-nous à contact@riveliaparis.fr.